Política de Privacidade
Última actualização: Maio de 2026
1. Responsável pelo Tratamento
A nCover é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através desta plataforma, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679). Para questões relacionadas com privacidade, contacte-nos em privacidade@ncover.pro.
2. Dados Recolhidos
Recolhemos os seguintes dados pessoais no âmbito da utilização da plataforma:
- Dados de identificação: nome, NIF, email, número de telemóvel
- Dados da entidade: razão social, morada fiscal, número de licença ASF
- Dados de acesso: endereço IP, data e hora de login, agente de browser
- Dados de utilização: histórico de simulações, pedidos e comunicações
- Dados de pagamento: plano subscrito (informações de cartão processadas por prestador certificado)
3. Finalidades e Base Legal
| Finalidade | Base Legal |
|---|---|
| Prestação do serviço de mediação de seguros | Execução de contrato (Art.º 6.º, n.º 1, al. b) |
| Comunicações operacionais sobre a conta | Interesse legítimo (Art.º 6.º, n.º 1, al. f) |
| Cumprimento de obrigações legais (ASF, RGPD) | Obrigação legal (Art.º 6.º, n.º 1, al. c) |
| Marketing e comunicações promocionais | Consentimento (Art.º 6.º, n.º 1, al. a) |
| Melhoria da plataforma e análise estatística | Interesse legítimo (Art.º 6.º, n.º 1, al. f) |
4. Partilha de Dados
Os seus dados não são vendidos a terceiros. Podem ser partilhados com:
- Seguradoras parceiras, para fins de cotação e emissão de apólices
- Prestadores de serviços tecnológicos (alojamento, email, pagamentos) vinculados por DPA
- Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF), quando legalmente exigido
- Autoridades competentes, em cumprimento de obrigação legal
5. Conservação dos Dados
Os dados são conservados pelo período necessário à execução do contrato e cumprimento das obrigações legais aplicáveis (mínimo 5 anos para documentação fiscal e de seguros). Após cessação da relação contratual, os dados são anonimizados ou eliminados, salvo obrigação legal em contrário.
6. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:
- Acesso — obter confirmação e cópia dos dados tratados
- Rectificação — corrigir dados inexactos ou incompletos
- Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados (Art.º 17 RGPD)
- Limitação — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
- Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado
- Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
Para exercer os seus direitos, envie email para privacidade@ncover.pro. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
7. Cookies e Rastreamento
Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento da plataforma (sessão, segurança) e, mediante consentimento, cookies analíticos para melhoria do serviço. Pode gerir as suas preferências nas definições do browser.
8. Segurança
Adoptamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação, incluindo encriptação em trânsito (TLS), cifra de passwords (bcrypt), autenticação de dois factores (MFA) e registos de auditoria.
9. Alterações a esta Política
Esta política pode ser actualizada periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas por email com 30 dias de antecedência. A utilização continuada da plataforma após esse prazo constitui aceitação das alterações.
10. Contacto
Para questões sobre esta Política de Privacidade: privacidade@ncover.pro